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Conditions d'exécution de nos services

Comment nous exécutons vos commandes logistiques

Chaque course ADK Live Express suit un protocole strict pour garantir ponctualité, traçabilité et sécurité. Voici les règles qui s'appliquent à tous nos services.

Délais

Délai d'enlèvement : garanti sous 1 heure à partir de la confirmation de paiement (hormis fermetures ou restrictions d'accès). Délai de livraison : confirmé au moment de la réservation selon la zone. En cas de dépassement, réduction automatique de 20% appliquée à votre facture.

Voir aussi notre zone d'intervention.

Modalités d'exécution

Modalités de service : (1) Vous commandez via notre plateforme ou par téléphone. (2) Confirmation immédiate avec coursier assigné. (3) Suivi GPS en direct et notifications push. (4) Livraison avec preuve photographique. (5) Facturation horodatée et sécurisée. Tous les colis sont assurés jusqu'à 5 000€ par défaut. Photos de preuve obligatoires pour chaque livraison.

Tarifs & devise

Toutes nos prestations sont facturées en euros (€). Un devis gratuit et détaillé, précisant le montant HT et TTC, vous est communiqué avant toute course. Aucun frais caché.

Paiement sécurisé

Le règlement s'effectue par carte bancaire de manière sécurisée (chiffrement SSL), via un prestataire de paiement agréé, ou par tout autre moyen convenu au devis. Cartes acceptées : Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay.